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正义网南昌12月30日电(通讯员 刘璇)长期以来,国家机关门难进、脸难看的问题一直是群众抱怨的焦点问题。近日,江西省进贤县检察院为切实改进工作作风,有效保障群众合法权益的行使,密切检群关系,推出了社会评价机制。
该院在检察工作中发现,造成门难进、脸难看问题的关键在于缺乏有效的监督。解决门难进、脸难看这一机关作风顽疾单靠内部监督很难起到“医治”效果,只有将群众的监督纳入其中才能有效根治此顽疾。
针对上述情况,该院要求控申、案管、侦监和公诉等业务部门在接待完当事人之后,要求当事人填写《服务态度评价表》,对接待人员的服务态度以优秀、合格、不合格三级予以评价。同时,该院还在院门处设立评价箱,群众可以在填写之后将表格投入该评价箱,有效避免了干警弄虚作假情况的出现。该院纪检监察部门每周会对评价内容予以登记,对发现的问题及时予以纠正,并将情况如实记载在干警的个人档案之中。
该院的努力群众看在眼里,记在心里,更体现在对检察机关的支持当中。据悉,该院在日前的群众满意度测评中名列三甲。
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